Painel Comercial
Os supervisores comerciais veem quem parou de comprar, quem ligar hoje, onde a venda está e como cada representante vai na meta, tudo direto do ERP.
Todos os nomes, documentos, telefones, representantes e valores das telas, do vídeo e dos PDFs são inventados, gerados só para esta demonstração. Nenhum dado real da empresa aparece. O sistema de verdade roda atrás de login por CPF.
- Lê o ERP da empresa a cada hora, só em leitura, com um usuário próprio que nunca derruba os outros sistemas
- Cada supervisor enxerga só os representantes dele, e a regra vale no servidor, não só na tela
- Fila de cobrança com a mensagem de WhatsApp pronta e a medição de quem voltou a comprar depois do contato
- Dezesseis telas com tutorial guiado, PDF com gráficos por representante e 20 testes automáticos
Como era antes.
Os supervisores comerciais acompanhavam a carteira por planilhas montadas à mão. Quando um cliente bom parava de comprar, ninguém via até a venda do mês já ter caído, e cada pergunta nova virava um pedido de relatório.
Para piorar, a empresa trocou de ERP no meio do caminho. O histórico estava num sistema, as vendas de hoje no outro, e os números só batiam se alguém juntasse os dois com cuidado.
O que mudou.
O painel junta o histórico antigo com as vendas novas do ERP e trata os dois como uma coisa só. Venda é a nota de venda líquida de devolução, o cliente é identificado pelo CPF ou CNPJ, e bonificação, remessa e nota cancelada ficam de fora, para o total conferir com o que o financeiro enxerga.
Em vez de esperar a pergunta, ele aponta: cliente que passou de duas vezes o intervalo habitual de compra, cliente que parou de levar uma categoria, oportunidade de venda cruzada. Tudo cai numa fila do dia, do maior valor em risco para o menor, com a mensagem de WhatsApp escrita e um registro do contato. Depois de 30 dias o painel mede quantos dos contatados voltaram a comprar.
As metas são definidas pelo supervisor por representante e acompanhadas com projeção do mês. O mapa mostra onde a venda se concentra, a tela Comparar põe até quatro representantes, regiões ou produtos lado a lado, e a ficha de produto mostra onde e quem mais vende. Toda tabela baixa em planilha e cada representante tem um PDF com gráficos, gerado sozinho toda segunda-feira.
Uma descoberta que mudou o desenho: o ERP só aceita uma sessão por usuário, então usar o login de outro sistema derrubaria a loja. O painel tem usuário de serviço próprio, só de leitura, e uma tela de qualidade dos dados mostra o que está faltando no cadastro. Alterações em meses já fechados e quem baixou o quê ficam registradas.
Por dentro.
A fila do dia, do maior valor em risco para o menor. O WhatsApp abre com a mensagem pronta e quem foi contatado há menos de uma semana sai da frente. 
A ficha do cliente abre numa gaveta. Quem o supervisor decide não atender mais sai das listas de ativos com um clique, e o histórico de vendas continua nos totais. 
O supervisor define a meta de cada representante, e o painel mostra quanto já vendeu, para onde vai no ritmo atual e quanto falta por dia. 
Cada bolha é uma região e o tamanho mostra o faturamento, o volume ou os clientes. Clicar numa bolha filtra o painel inteiro por ela. 
Venda cruzada: clientes que ainda não levam uma categoria que quase todo cliente parecido leva, com o potencial por mês e a oferta pronta no WhatsApp. 
Comparar põe de dois a quatro representantes, regiões, categorias ou produtos lado a lado, com os mesmos filtros do topo. 
A ficha do produto responde onde se vende mais, quem mais vende e quem parou de levar, com a posição dele dentro da categoria. 
O PDF de cada representante abre com um painel de gráficos: o período contra o anterior, produtos, categorias e maiores clientes, e segue com as tabelas. 
Toda segunda-feira às 6h o painel gera o PDF da semana de cada representante. Dá para baixar um por um ou todos num zip. 
Se uma carga do ERP muda o total de um mês que já fechou, a diferença fica registrada. A mesma tela mostra a qualidade dos dados e quem baixou o quê. 
Toda tela nova abre com um tutorial em máscara que ilumina uma parte por vez e explica onde apertar, para ninguém precisar de treinamento. 
No celular o menu vira uma faixa que rola de lado e os filtros ficam recolhidos num botão. O supervisor confere a fila e liga de onde estiver.