Totem da Loja
Totem de autoatendimento da loja: o cliente monta o pedido na tela e o caixa só cobra.
- 178 produtos no catálogo, 177 já casados com o ERP
- O pedido sai do totem pronto pra ser cobrado no PDV
- PWA em tela cheia, servida pelo servidor da própria loja
Como era antes.
Fila na loja. E boa parte dela não era gente pagando: era gente decidindo, parada na frente do balcão.
Escolher leva tempo, e ali esse tempo acontecia no lugar mais caro possível, com o caixa ocupado e a fila crescendo atrás.
O que mudou.
Agora escolher acontece antes do caixa, no totem, e no tempo de cada um. Ninguém mais segura a fila lendo o catálogo.
O pedido confirmado cai montado na fila do PDV, e de lá vira documento no CIGAM sem ninguém redigitar. Ao caixa sobrou a parte rápida: abrir e cobrar.
Por dentro.
Tudo ao alcance do polegar, sem menu escondido: as categorias ficam abertas na lateral e cada produto tem foto, preço e o botão de adicionar na mesma célula. Quem está de pé na loja não vai caçar submenu. 
A sacola acompanha a pessoa pelo catálogo inteiro, com a conta somando ao vivo. Numa loja, saber quanto já deu antes de chegar no caixa é o que evita a desistência na frente da fila. 
A última tela do totem, e ela não cobra nada. O pedido confirmado aqui vai para a fila do PDV, e o caixa só abre e recebe. É esse recorte que faz o totem valer: ele tira do balcão a parte demorada, que é decidir.